Versand
Versandrichtlinie
Willkommen bei Rollit! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihr Paket bearbeitet und zugestellt wird.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung während der Feiertage oder in Zeiten hoher Nachfrage etwas länger dauern kann.
2. Lieferzeiten
Da wir mit internationalen Lieferanten zusammenarbeiten, um Ihnen die besten Preise und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sind unsere Lieferzeiten Schätzungen.
Geschätzte Lieferzeit: 7–15 Werktage (abhängig von Ihrem Standort).
Bitte beachten Sie, dass unerwartete Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen, Transporteurproblemen oder schweren Wetterbedingungen außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3. Versandkosten
Wir freuen uns, für alle Bestellungen einen kostenlosen weltweiten Versand (Free Worldwide Shipping) anbieten zu können. Keine versteckten Gebühren an der Kasse!
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung. Sie können den Weg Ihres Pakets ganz einfach von unserem Lager direkt bis zu Ihrer Haustür mitverfolgen. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.
5. Zoll, Gebühren und Steuern
Rollit ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.). Für die meisten Länder (einschließlich der USA und der EU) wickeln unsere Logistiklinien die Zollabfertigung jedoch im Allgemeinen reibungslos und ohne zusätzliche Kosten für den Käufer ab.
6. Falsche Adresse oder verlorene Pakete
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Rollit ist nicht verantwortlich für eine Nichtzustellung aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressen, die vom Kunden angegeben wurden. Wenn Ihr Paket verloren geht oder sich erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter rollit.help@gmail.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems mit dem Transporteur zu helfen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team unter rollit.help@gmail.com zu kontaktieren.